Revisión del sitio público, su rendimiento técnico, su visibilidad en buscadores y su capacidad real de convertir visitantes en clientes. Documento preparado para la toma de decisiones.
Diagnóstico general en una página.
La marca ya existe y el producto ya se vende: el problema es que la web no está cerrando lo que podría.
El sitio de Especia funciona, muestra producto y transmite una identidad definida, pero el escaneo técnico revela una base débil: el rendimiento está a mitad de tabla, el SEO está por debajo del mínimo competitivo y la accesibilidad quedó en cero. Esto significa que buena parte del tráfico que ya llega (o que podría llegar) se pierde antes de convertirse en una venta o en un dato de contacto.
No es un problema de reconstruir todo desde cero. Es un problema de corregir fundamentos técnicos, ordenar la captura de clientes y activar tráfico pago con medición real. Esa es exactamente la oportunidad: la demanda ya existe, hay que capturarla mejor.
Puntajes técnicos verificados del escaneo de especia.com.co. La escala va de 0 a 100: a mayor puntaje, mejor experiencia para el usuario y mejor lectura para Google.
El sitio tarda más de lo ideal en mostrarse, sobre todo en celular y con datos móviles. En comercio de moda, cada segundo de demora hace que una parte de los visitantes abandone antes de ver el primer producto. Las causas más frecuentes en este tipo de tiendas: imágenes pesadas sin comprimir ni formato moderno, exceso de scripts de terceros y recursos que bloquean el pintado inicial.
Un puntaje en cero indica que el escaneo no encontró las bases mínimas de accesibilidad: textos alternativos en imágenes, contraste suficiente, etiquetas en botones y campos, y estructura de encabezados coherente. Esto no solo excluye a usuarios con limitaciones visuales o motoras: Google usa muchas de esas mismas señales para entender la página, así que el daño es doble (usabilidad + posicionamiento).
Menos de 50 significa que el sitio le está poniendo difícil a Google entender qué vende y a quién. Lo típico a corregir: títulos y descripciones duplicados o genéricos, falta de jerarquía H1/H2, imágenes sin texto alternativo, URLs poco descriptivas y ausencia de datos estructurados de producto (precio, disponibilidad, reseñas) que son los que generan los resultados enriquecidos en el buscador.
Hay margen de mejora en configuración técnica: cabeceras de seguridad, versiones de librerías, recursos cargados sin cifrado o avisos del navegador. En una tienda que maneja datos personales y pagos, esto afecta directamente la confianza del comprador y puede disparar alertas en el navegador.
La navegación es funcional pero no está optimizada para decidir rápido: el recorrido desde que alguien entra hasta que agrega un producto tiene más pasos y más fricción de los necesarios. En móvil —donde ocurre la mayoría del tráfico de moda— esto se nota en menús, filtros, fichas de producto y proceso de compra.
No se identifica un mecanismo claro y visible para capturar datos de quien no compra en la primera visita: sin un incentivo evidente para dejar WhatsApp o correo, sin canal de contacto directo persistente, sin recuperación de carrito. Entre 95 y 98 de cada 100 visitantes de una tienda no compran en la primera visita; hoy ese tráfico se va sin dejar rastro y hay que volver a pagar por él.
Para dimensionar la brecha, estos son los puntajes verificados de un sitio construido con los estándares técnicos que proponemos. No es un ideal teórico: es el estándar al que se puede llevar especia.com.co corrigiendo fundamentos.
Evidencia observable, desde afuera, de que el negocio ya tiene demanda —y qué le falta para convertirla mejor.
El sitio presenta producto publicado y navegable, con una propuesta de marca reconocible. Eso descarta el escenario más difícil: no hay que inventar oferta ni construir surtido. Ya hay inventario, fotografía y una tienda funcionando que se puede empujar con tráfico.
La marca tiene una línea estética propia. Esto es un activo: permite producir creativos para pauta y contenido orgánico que se vean consistentes desde el día uno, sin pasar primero por una reconstrucción completa de identidad.
Los enlaces a redes y canales de contacto son el puente entre el contenido y la venta. Recomendamos dejar visibles y funcionales, en todas las páginas, los accesos a redes y un botón de WhatsApp fijo. Si no está, se está perdiendo el canal de cierre más rápido del mercado colombiano.
No se observa reseñas, testimonios ni contenido de clientes reales en las fichas de producto. En moda, la prueba social es el principal reductor de duda ("¿la talla me va a servir?", "¿la tela es buena?", "¿sí llega?"). Mostrar reseñas y fotos de clientes en la ficha es una de las mejoras de conversión más baratas y rápidas que existen.
Faltan elementos explícitos que el comprador colombiano busca antes de pagar: medios de pago visibles, tiempos y costos de envío claros, política de cambios y devoluciones fácil de encontrar, y datos de la empresa. Cada duda sin responder en la ficha de producto es un carrito abandonado.
Sin formulario de captura, sin lista de WhatsApp o correo y sin segmentación por comportamiento, el negocio depende 100% de volver a pagar por cada visita. Construir base propia (nuevos, recurrentes, inactivos y high-ticket) es lo que permite vender varias veces al mismo cliente y bajar el costo de adquisición.
Cinco movimientos priorizados, ordenados dentro de un roadmap de 90 días. El orden importa: primero se arregla la base, después se mete presupuesto. Pautar sobre un sitio lento y sin medición es quemar dinero.
Es lo primero porque condiciona todo lo demás. Acciones concretas: comprimir y servir imágenes en formato moderno, eliminar scripts que bloquean la carga, añadir texto alternativo a todas las imágenes, corregir contraste y etiquetas de botones y formularios, reescribir títulos y descripciones de cada categoría y producto, ordenar la jerarquía de encabezados y agregar datos estructurados de producto (precio, stock, reseñas). Meta medible: llevar SEO y Accesibilidad por encima de 90 y Rendimiento por encima de 85 en un nuevo escaneo.
Píxel de Meta, Google Tag Manager, GA4, eventos de ecommerce (ver producto, agregar al carrito, iniciar pago, compra) y API de Conversiones para no perder datos por bloqueadores. Sin esto no se sabe qué campaña vende y cuál no, y toda optimización es adivinanza. En paralelo, benchmarking de 3 competidores directos: su web, sus anuncios activos y su posicionamiento orgánico, para fijar la línea base real del sector.
Rediseño enfocado en conversión: llamados a la acción claros y visibles sin hacer scroll, guía de tallas, fotos y video de producto, reseñas y contenido de clientes reales, medios de pago, tiempos de envío y política de cambios en la misma ficha. Más un bloque de captura de datos con incentivo (descuento de bienvenida o acceso anticipado a colecciones) y botón de WhatsApp fijo en todo el sitio. Aquí también se consolidan plantillas de creativos y titulares de impacto reutilizables para pauta y orgánico.
Estructura de campañas en tres niveles: Awareness (dar a conocer la marca y llenar públicos), Hot Conversion (intención alta y catálogo) y Retargeting dinámico (quien vio producto o abandonó carrito). En paralelo, chatbot de WhatsApp que responde, resuelve dudas de talla, envío y stock, y agenda o cierra sin intervención humana, conectado al CRM. Objetivo: que ninguna consulta se quede sin respuesta a ninguna hora del día.
Pruebas A/B de copy, creativo, audiencia y ubicación en ventanas de 7 a 14 días; reglas automáticas para pausar anuncios perdedores y escalar presupuesto en los ganadores; control estricto de ROAS, CPA, CPM y CTR. Y lo más rentable: flujos de recompra sobre la base propia —carrito abandonado, post-compra, reactivación de inactivos y oferta para clientes de ticket alto—, que es donde el margen sube sin aumentar la inversión publicitaria.
Tres niveles de acompañamiento. Todos parten de la misma base —auditoría, benchmarking, pauta y estrategia orgánica— y suman capas de marca, contenido y producción según el nivel de ejecución que necesite el negocio.
| Incluye | Plan Básica0% de descuento | Plan Premium15% de descuento | Plan Gold30% de descuento · High-End |
|---|---|---|---|
| Auditoría Integral + Benchmarking de competencia | Incluido | Incluido | Incluido |
| Pauta digital (Google / Meta / TikTok Ads) | Incluido | Incluido | Incluido |
| Estrategia orgánica y plan de contenido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Branding: definición de colores, tipografías y línea visual | — | Incluido | Incluido |
| Producción mensual de contenido | — | 1 post mensual + 1 edición de video mensual | 4 posts + 2 reels + 3 ediciones de video al mes |
| Descuento especial en desarrollo de Página Web / Landing Page | — | Incluido | Incluido |
| Rediseño / mejoras de logotipo | — | — | Incluido |
| Video mensual con modelo UGC | — | — | 1 video mensual |
| Meeting presencial mensual de estrategia | — | — | Incluido |
| Gifts y detalles experienciales con la marca | — | — | Incluido |
| Descuento aplicado | 0% | 15% | 30% |
El valor final de cada plan se define según el alcance acordado, el presupuesto de medios y el volumen de producción. Los porcentajes indicados corresponden al descuento aplicado sobre el paquete contratado.
Revisamos juntos los hallazgos de este reporte, definimos qué se corrige primero y proyectamos el plan de 90 días con metas medibles para especia.com.co.